রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ub88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষিতযোগাযোগের সুযোগ আছেডেটা তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না
ub88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য রাখা, সুরক্ষা ও আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন রাখা হবে, কীভাবে সুরক্ষিত থাকবে এবং কোন অধিকার আপনার আছে — এই চারটি বিষয় আমাদের নীতির মূল ভিত্তি। তথ্যের নিরাপত্তায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

কুকি ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে ফিরে এলে আপনার পছন্দের লবি সরাসরি খুলতে। কুকি বন্ধ করা গেলেও সাইট ব্যবহার করা যায়।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে। অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়।
আপনার অধিকার আপনি চাইলে আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে বলতে পারেন। এই অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলকে জানালে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় সম্পন্ন করা হয়।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য দেখতে চান, সংশোধন করতে চান বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চান — যেকোনো ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দেখা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — দিনে বা রাতে, যেকোনো সময় সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার আবেদন লিখিতভাবে জানানো সহজ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে কিছু তথ্য সরাসরি নিজেই আপডেট করা সম্ভব — যেমন মোবাইল নম্বর বা পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা হয়। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ওয়ালেট নম্বর বা লেনদেন বিস্তারিত শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য দেখা যাবে। আরও বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট কিছু রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি বন্ধ রাখলে লগইন সেশন ধরে রাখা কঠিন হতে পারে এবং প্রতিবার লবি নতুন করে লোড হবে। মোবাইলে ফিরে আসার সময় পুরনো পছন্দ মনে না-ও থাকতে পারে।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান বা ইমেইলে লিখিত অভিযোগ পাঠান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দেখা হয় এবং দ্রুত জবাব দেওয়া হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় আইনি বিধান অনুসরণ করা হয় এবং প্রয়োজনে তথ্য সুরক্ষার নিয়ম মেনে চলা হয়।